 | Ing. Jan Valdman jan.valdman@whitesoft.eu +420 603 590 152 |
Máte dotaz nebo by vás zajímalo školení na míru?
Školení efektivní e-mailové komunikace
E-mail dnes v zaměstnání používá prakticky každý, ale málokdo absolvoval nějaký kurz. Předpokládá se, že e-mail umí každý používat jaksi sám od sebe, což v praxi přináší různé problémy – od základních neznalostí až po zbytečné plýtvání časem svým i svých kolegů. To lze ale snadno změnit! Staňte se efektivní a ušetřete práci sobě i ostatním.
V době obrovského nárůstu e-mailových zpráv je efektivní práce s e-mailem holou nezbytností pro každou organizaci. V tomto kursu se naučíte správně používat libovolný e-mailový program a zejména to, jak správně psát i odpovídat na e-maily. Kurs určen pro všechny, kdo denně pracují s e-mailem a chtějí pracovat efektivněji, ušetřit čas a zlepšit úroveň své e-mailové komunikace. Kurs není vázaný na konkrétní poštovní program, pro ukázky budou použity převážně Microsoft Outlook, HCL Notes a Google Gmail nebo Mozilla Thunderbird.
Anotace
Obsah školení je možné obsahově úpravit potřebám a stávajícím dovednostem účastníků. Možná témata mohou zahrnovat například:
- jak funguje e-mail
- okénko do historie
- výhody a omezení e-mailové komunikace
- adresování zpráv a adresáře kontaktů
- používáme správně předmět (subject) zpráv
- práce s přílohami
- jak odpovídat na zprávy
- automatické podpisy
- práce se složkami a třídění zpráv
- hledání zpráv
- časté chyby v e-mailové komunikaci
- e-mailová hygiena
- e-mailová etiketa
- jak omezit nedorozumění, postoje pisatele a emotikony
- údržba mailboxu a archivace zpráv
- e-mail a mobilní zařízení
- co (ne)uvidí příjemce – omezení poštovních programů
- zabezpečení e-mailové komunikace
- budoucnost e-mailu
- technické okénko: poštovní protokoly, technická omezení
Délka školení je půl dne až jeden den. Kromě přednášek jednotlivé lekce zahrnují i praktická cvičení na počítači i bez. Získané znalosti a dovednosti účastníci obvykle dokáží již druhý den uplatnit v praxi.
Hodnocení účastníků
"Děkuji za přínosné školení. Aplikuji a jsem efektivnější." Pavlína Jančová, kouč.
"Děkuji za školení, už nejsem e-mailový samouk :-)" Jan Havlíčková, regionální ředitelka BforB
"Díky za bezva školení jak pracovat s e-mailem - použito v praxi". Pavel Mudra, ředitel K2 finance.
Reference
