Hero

Školení efektivní e-mailové komunikace

E-mail dnes v zaměstnání používá prakticky každý, ale málokdo absolvoval nějaký kurz. Předpokládá se, že e-mail umí každý používat jaksi sám od sebe, což v praxi přináší různé problémy – od základních neznalostí až po zbytečné plýtvání časem svým i svých kolegů.  To lze ale snadno změnit! Staňte se efektivní a ušetřete práci sobě i ostatním.

V době obrovského nárůstu e-mailových zpráv je efektivní práce s e-mailem holou nezbytností pro každou organizaci. V tomto kursu se naučíte správně používat libovolný e-mailový program a zejména to, jak správně psát i odpovídat na e-maily. Kurs určen pro všechny, kdo denně pracují s e-mailem a chtějí pracovat efektivněji, ušetřit čas a zlepšit úroveň své e-mailové komunikace. Kurs není vázaný na konkrétní poštovní program, pro ukázky budou použity převážně Microsoft Outlook, HCL Notes a Google Gmail nebo Mozilla Thunderbird.

Anotace

Obsah školení je možné obsahově úpravit potřebám a stávajícím dovednostem účastníků. Možná témata mohou zahrnovat například:

  • jak funguje e-mail
  • okénko do historie
  • výhody a omezení e-mailové komunikace
  • adresování zpráv a adresáře kontaktů
  • používáme správně předmět (subject) zpráv
  • práce s přílohami
  • jak odpovídat na zprávy
  • automatické podpisy
  • práce se složkami a třídění zpráv
  • hledání zpráv
  • časté chyby v e-mailové komunikaci
  • e-mailová hygiena 
  • e-mailová etiketa
  • jak omezit nedorozumění, postoje pisatele a emotikony
  • údržba mailboxu a archivace zpráv
  • e-mail a mobilní zařízení
  • co (ne)uvidí příjemce – omezení poštovních programů
  • zabezpečení e-mailové komunikace
  • budoucnost e-mailu
  • technické okénko: poštovní protokoly, technická omezení 

Délka školení je půl dne až jeden den. Kromě přednášek jednotlivé lekce zahrnují i praktická cvičení na počítači i bez. Získané znalosti a dovednosti účastníci obvykle dokáží již druhý den uplatnit v praxi.

Hodnocení účastníků

"Děkuji za přínosné školení. Aplikuji a jsem efektivnější." Pavlína Jančová, kouč.

"Děkuji za školení, už nejsem e-mailový samouk :-)" Jan Havlíčková, regionální ředitelka BforB

"Díky za bezva školení jak pracovat s e-mailem - použito v praxi". Pavel Mudra, ředitel K2 finance.

Reference

Pro více informací kontaktujte

Ing. Jan ValdmanIng. Jan Valdman
jan.valdman@whitesoft.eu
+420 603 590 152

Máte dotaz nebo by vás zajímalo školení na míru?

Jméno: *Příjmení: *
E-mail: *Tel.:
Společnost: 0 + 0 =
Poznámka: